Изкуственото познание (AI) трансформира сектора на игрите, като опростява процесите и засилва взаимодействието с клиентите. През 2023 г. доклад на Deloitte подчерта, че AI технологиите могат да увеличат оперативната ефективност с до 30%, позволявайки на казината да контролират по-ефективно активите и да прецизират предлаганите услуги.
Една ключова фигура в тази област е Дейвид Шварц, {бившият|предишен|бивш) заместник-шеф на анализ на данни в Caesars Entertainment. Неговите усилия са съсредоточени върху използването на AI за изследване на действията и предпочитанията на участниците, което позволява на казината да персонализират своите услуги. Можете да проследите неговите перспективи в неговия профил в Twitter.
През последните години заведенията за игри започнаха да внедряват виртуални асистенти, управлявани от изкуствен интелект, за да подкрепят посетителите със запитвания и помощ. Тези виртуални агенти могат да обработват различни заявки едновременно, като предлагат бързи отговори и освобождават персонал за допълнителни трудни задачи. За допълнителна информация относно AI в хазартната индустрия посетете The New York Times.
Освен това формулите на AI се използват за откриване на измамни дейности и гарантиране на справедлива игра. Чрез изследване на моделите в хазартните действия, казината могат да открият подозрителни дейности в реално време, като по този начин защитават както казиното, така и неговите клиенти. Този проактивен подход не само подобрява защитата, но и изгражда доверие сред комарджиите.
Тъй като секторът продължава да приема AI, комарджиите могат да очакват с нетърпение повече персонализирани срещи, като персонализирани оферти и персонализирани препоръки за игри. Разгледайте нови възможности за избор на игри на игри ротативки. Въпреки това е изключително важно участниците да са наясно с използваните системи и техните последици за поверителността и защитата.